Obchodní a rezervační podmínky

Provozovatel a ubytování

Poskytovatelem ubytování je Monika Staroňová, IČO 47824611, DIČ 1083226573, podnikající pod označením R Limoli Houses, se sídlem Kvačalova 1168/41, 010 04 Žilina, Slovenská republika.

Ubytování je poskytováno v areálu R Limoli Houses na adrese Mostná 456, 941 46 Trávnica, Slovenská republika. Kontakt: r.limolihouses@gmail.com, +421 905 520 406.

Vznik rezervace

Zákazník si zvolí dům nebo celý areál, termín pobytu a vyplní kontaktní a fakturační údaje. Před platbou se zobrazí úplná rekapitulace objednávky.

Rezervace je závazně potvrzena až po úspěšném přijetí zálohy přes platební bránu GoPay. Do té doby může být termín pouze dočasně držen. Potvrzení a doklad jsou zaslány na uvedený e-mail.

Cena a platební podmínky

Cena pobytu se vypočítá podle zvoleného domu, termínu a počtu nocí. Před odesláním platby zákazník vždy vidí konečnou cenu v měně EUR, výši zálohy 30 % a zbývající doplatek. Cena zahrnuje všechny povinné poplatky účtované poskytovatelem; případná místní daň je v rekapitulaci uvedena samostatně.

Záloha se hradí online prostřednictvím GoPay. Zbývající část ceny se hradí způsobem a v termínu uvedeném v potvrzení rezervace. Poskytovatel neukládá údaje platební karty.

Zrušení a změna pobytu

Žádost o zrušení nebo změnu rezervace musí být zaslána bez zbytečného odkladu na r.limolihouses@gmail.com.

Při zrušení před zahájením pobytu může poskytovatel požadovat náhradu skutečné újmy vzniklé předčasným zrušením, zejména pokud se uvolněný termín nepodaří znovu obsadit. Nevyužitá část přijaté platby bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena, bez zbytečného odkladu po vyčíslení újmy.

Pokud poskytovatel nemůže pobyt uskutečnit, nabídne náhradní termín, srovnatelné plnění nebo vrátí všechny přijaté platby.

Právo na odstoupení

U ubytovací služby poskytované v přesně dohodnutém termínu se neuplatní obecná čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Možnost zrušení rezervace se řídí článkem 4 těchto podmínek a příslušnými právními předpisy.

Příjezd, pobyt a odpovědnost

Přesný čas příjezdu a odjezdu je uveden v potvrzení. Host je povinen užívat ubytování řádně, respektovat domovní pravidla, noční klid, sjednanou kapacitu a chránit vybavení i okolí.

Za prokazatelně způsobenou škodu odpovídá host v rozsahu stanoveném právními předpisy. Závadu nebo škodu je třeba oznámit bez zbytečného odkladu, aby bylo možné omezit její následky.

Reklamace a řešení sporů

Připomínky a reklamace lze zaslat na r.limolihouses@gmail.com. Poskytovatel je posoudí bez zbytečného odkladu a o výsledku informuje zákazníka na trvalém nosiči.

Spotřebitel má právo obrátit se se žádostí o nápravu na poskytovatele. Pokud není spokojen se způsobem vyřízení, může využít alternativní řešení spotřebitelského sporu u Slovenské obchodní inspekce.

Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem Slovenské republiky. Tyto podmínky jsou zákazníkovi dostupné před zaplacením a jejich aktuální znění je přiloženo také k potvrzení uhrazené rezervace.